Quảng Ngãi: Đối thoại, vận động hiệu quả, công dân rút toàn bộ đơn khiếu nại

Theo hồ sơ, vụ việc của ông Hoàng Quốc Cường liên quan đến khiếu nại quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu của UBND xã Ia Chim, tỉnh Quảng Ngãi tại Quyết định số 239/QĐ-UBND ngày 03/3/2026 của Chủ tịch UBND xã. Trên cơ sở đơn khiếu nại lần hai, việc thụ lý, xác minh được thực hiện theo quy định của Luật Khiếu nại năm 2011 và các văn bản hướng dẫn thi hành, trong đó UBND tỉnh Quảng Ngãi đã ban hành quyết định giao Thanh tra tỉnh xác minh nội dung khiếu nại theo thẩm quyền.

Đáng chú ý, trong quá trình giải quyết, việc tổ chức đối thoại với công dân được thực hiện theo đúng quy định tại Điều 30 Luật Khiếu nại năm 2011 và Quyết định số 06/2026/QĐ-UBND ngày 19/01/2026 của UBND tỉnh Quảng Ngãi ban hành Quy chế đối thoại trong giải khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính, quyết định kỷ luật cán bộ, công chức trên địa bàn tỉnh; một bước bắt buộc nhằm làm rõ nội dung khiếu nại, căn cứ pháp lý và hướng xử lý trước khi ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần hai.

Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi, ngay sau phiên họp giao ban (mở rộng) ngày 04/8/2026. Ngày 05/8/2026, Chánh Thanh tra tỉnh Quảng Ngãi đã tiếp tục tổ chức làm việc, giải thích, đối thoại trực tiếp với người khiếu nại, qua đó giúp công khai, minh bạch hồ sơ vụ việc, người khiếu nại được tiếp nhận đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giải quyết khiếu nại; làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu của người khiếu nại, người bị khiếu nại, những vấn đề còn có ý kiến khác nhau về vụ việc giữa các bên và hướng giải quyết; trao đổi, giải thích trực tiếp nhằm tạo ra sự thống nhất nhận thức quy định của pháp luật, đồng thuận giữa các bên trong phương án giải quyết vụ việc trên cơ sở tôn trọng thực tế khách quan, đảm bảo đúng chính sách, pháp luật, có tính khả thi và hướng đến kết thúc vụ việc trên thực tế.

Chánh Thanh tra tỉnh Quảng Ngãi chủ trì cuộc họp

Qua làm việc công dân đã hiểu rõ vấn đề và tự nguyện xin rút toàn bộ nội dung khiếu nại tại đơn đề ngày 10/4/2026 về việc khiếu nại Quyết định số 239/QĐ-UBND ngày 03/3/2026 của Chủ tịch UBND xã Ia Chim về việc giải quyết đơn khiếu nại của ông Hoàng Quốc Cường (lần đầu), đã được thụ lý tại Thông báo số 447/TB-UBND ngày 18/5/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi. Thanh tra tỉnh có biên bản xác nhận việc rút đơn của công dân nói trên là hoàn toàn tự nguyện, đảm bảo quy định tại khoản 3, Điều 2 và Điều 10, Luật Khiếu nại năm 2011 (được sửa đổi, bổ sung tại khoản 1, khoản 3, khoản 4, Điều 2, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật khiếu nại, Luật Tố cáo ngày 10/12/2025) về quyền của người khiếu nại, trong đó có quyền rút khiếu nại. Trên cơ sở đó, Thanh tra tỉnh đã đề xuất Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi đình chỉ giải quyết khiếu nại theo quy định tại Luật Khiếu nại năm 2011, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật khiếu nại, Luật Tố cáo ngày 10/12/2025 và các văn bản hướng dẫn thi hành, do công dân đã rút toàn bộ nội dung khiếu nại.

Kết quả này phản ánh rõ vai trò của cơ quan thanh tra trong giải quyết khiếu nại theo hướng kết hợp chặt chẽ giữa tuân thủ pháp luật; chấp hành nghiêm túc, kịp thời ý kiến chỉ đạo của cấp trên và vận dụng linh hoạt công tác dân vận. Không chỉ dừng ở việc ban hành quyết định hành chính, quá trình giải quyết đã chú trọng đối thoại, giải thích để tạo sự đồng thuận của công dân.

Việc công dân tự nguyện rút đơn không chỉ giúp kết thúc vụ việc theo đúng quy định pháp luật, mà còn góp phần thực hiện hiệu quả chủ trương của Chính phủ về hạn chế khiếu kiện kéo dài, vượt cấp, giữ ổn định tình hình từ cơ sở.

Từ vụ việc nêu trên, có thể thấy, khi việc xác minh được thực hiện khách quan, đối thoại được tổ chức đúng quy định của pháp luật, cùng với sự kiên trì vận động, thuyết phục, các vụ việc khiếu nại phức tạp có thể được giải quyết theo hướng đồng thuận, giảm áp lực cho bộ máy hành chính./.

VP TTT